🔐 Chính Sách Bảo Mật tap88

tap88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà ở, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền, thời gian đăng nhập, trò chơi đã tham gia, số tiền thưởng đã nhận.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, thời gian phiên, nhật ký lỗi và dữ liệu hiệu suất.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Dữ liệu phiên, cookie xác thực, cookie phân tích và cookie tùy chọn giao diện.

tap88 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ — mọi giao dịch thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật của đối tác (Visa, Mastercard, MoMo, ZaloPay, VNPay) theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi 21+.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus mới và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý theo quy định pháp luật quốc tế hiện hành.

tap88 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật an ninh mạng, theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cùng với doanh nghiệp, và người dùng sẽ được thông báo trước.

tap88 tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại độc lập.

tap88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Dịch vụ.

tap88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, bao gồm:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký đặt cược: Được lưu trữ trong 3 năm phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và tài chính cần thiết được giữ lại tối đa 7 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu kỹ thuật và cookie: Tự động xóa sau khi hết thời hạn được quy định trong bảng cookie ở Điều 4.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại tap88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà tap88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong những trường hợp pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu tài chính bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. tap88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mặc dù tap88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tap88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Báo cáo ngay cho tap88 qua [email protected] nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện hoạt động lạ.

tap88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người chơi vô ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo (phishing). Luôn kiểm tra URL là tap88.asia trước khi đăng nhập.

Trong quá trình vận hành Dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. tap88 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế nghiêm ngặt:

• Các điều khoản hợp đồng bảo mật dữ liệu (DPA) được ký kết với tất cả đối tác lưu trữ dữ liệu quốc tế.
• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc đơn vị có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của tap88.
• Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, bất kể vị trí địa lý của máy chủ.

tap88 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) trong quá trình đăng ký và trước khi xử lý giao dịch tài chính lần đầu.
• tap88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên sử dụng Dịch vụ có thể liên hệ [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của tap88 theo các phương thức sau:

• Email: [email protected] (vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Riêng Tư" trong email)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.